| Problemas Lojas MagicBemBarato e CardsOutlet |
|
GiordanoPPires
|
| Postado em: 19/08/21 12:25 |
|
Pessoal, já me desculpo pelo texto prolongado, mas sinto que é necessário para alertar possíveis clientes destas lojas e pedir um posicionamento da Ligamagic. Fiz minhas compras nestas lojas a praticamente 20 dias, no último dia do prazo para envio dos já diferenciados 6 dias uteis para envio, recebi mensagem da loja MagicBemBarato que tiveram problemas com os malotes no transporte, mas frisaram em caixa alta que já havia sido resolvido. Estranhamente me pediram mais 5 dias para envio (falo estranhamente pois se já havia sido resolvido pq mais 5 dias?). Deixei muito claro que poderia esperar caso eles assumissem a responsabilidade de cumprir este segundo prazo, e se caso não conseguissem me avisassem qual o problema para a gente tentar uma solução (entre algumas das hipoteses, o cancelamento, reembolso, envio parcial dos cards, creditos na loja, queria alguma solução discutida de forma franca e honesta por parte das lojas). Eles novamente afirmaram que cumpririam o prazo. Deixei muito claro que precisaria dos cards nesta semana pois participaria de um torneio e precisaria do pedido, por isso comprei com 3 semanas de antecedencia e escolhi envio por Sedex. Passados este novo prazo, e novamente não foi cumprido, estão diariamente e literalmente me enrolando, isso quando respondem aos meus questionamentos. As compras somadas superam R$1000,00, e como todos sabem, as cartas sofrem reajustes praticamente diarios, então o prejuizo é maior ainda. O que deixa outra grande interrogação, é que todas as cartas que eu comprei e não enviaram ainda constam em estoque nas lojas, então pq não enviam? Anteriormente não sabia do histórico das lojas, e como a Ligamagic sempre foi um ambiente que passa bastante segurança, comprei sem medo. Neste mês comprei em mais de 15 lojas diferentes, todas através do marketplace anunciado pela Ligamagic e não tive problema em nenhuma delas, e agora vendo o histórico destas lojas (por coincidência ambos do mesmo dono), e seus problemas recorrentes, gostaria de saber como devo prosseguir..
Editada em: 19-08-21 12:25:55 por GiordanoPPires.
|
|
|
 dial0g
Ancião
|
| Postado em: 19/08/21 18:14 |
|
Boa tarde,
Se a compra foi realizada pelo Marketplace, você pode abrir uma disputa para bloquear o pagamento da loja até a mesma realizar o envio ou devolver o pagamento.
Caso a venda seja finalizada (ou seja, o produto seja enviado), então você pode postar uma avaliação negativa para a loja.
O sistema de avaliações serve justamente para você deixar sua opinião e sua nota, e assim outros clientes podem priorizar a compra em lojas com notas maiores.
Caso você precise de ajuda do nosso suporte, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
Obrigado
Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei
Testemunhei, não me calei, resistirei!
Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!
|
|
|
|
Manaratan
|
| Postado em: 20/08/21 19:51 |
|
Pessoal, já me desculpo pelo texto prolongado, mas sinto que é necessário para alertar possíveis clientes destas lojas e pedir um posicionamento da Ligamagic. Fiz minhas compras nestas lojas a praticamente 20 dias, no último dia do prazo para envio dos já diferenciados 6 dias uteis para envio, recebi mensagem da loja MagicBemBarato que tiveram problemas com os malotes no transporte, mas frisaram em caixa alta que já havia sido resolvido. Estranhamente me pediram mais 5 dias para envio (falo estranhamente pois se já havia sido resolvido pq mais 5 dias?). Deixei muito claro que poderia esperar caso eles assumissem a responsabilidade de cumprir este segundo prazo, e se caso não conseguissem me avisassem qual o problema para a gente tentar uma solução (entre algumas das hipoteses, o cancelamento, reembolso, envio parcial dos cards, creditos na loja, queria alguma solução discutida de forma franca e honesta por parte das lojas). Eles novamente afirmaram que cumpririam o prazo. Deixei muito claro que precisaria dos cards nesta semana pois participaria de um torneio e precisaria do pedido, por isso comprei com 3 semanas de antecedencia e escolhi envio por Sedex. Passados este novo prazo, e novamente não foi cumprido, estão diariamente e literalmente me enrolando, isso quando respondem aos meus questionamentos. As compras somadas superam R$1000,00, e como todos sabem, as cartas sofrem reajustes praticamente diarios, então o prejuizo é maior ainda. O que deixa outra grande interrogação, é que todas as cartas que eu comprei e não enviaram ainda constam em estoque nas lojas, então pq não enviam? Anteriormente não sabia do histórico das lojas, e como a Ligamagic sempre foi um ambiente que passa bastante segurança, comprei sem medo. Neste mês comprei em mais de 15 lojas diferentes, todas através do marketplace anunciado pela Ligamagic e não tive problema em nenhuma delas, e agora vendo o histórico destas lojas (por coincidência ambos do mesmo dono), e seus problemas recorrentes, gostaria de saber como devo prosseguir..
Editada em: 19-08-21 12:25:55 por GiordanoPPires. |
Giordano, falando exclusivamente do que você apontou em relação a estoque, o que outros usuários me informaram (portanto não posso confirmar se é verdade) é que esse estoque é virtual, baseado na aquisição destas cartas de outros vendedores.
O único alento creio que seja que essas são literalmente as únicas duas lojas com as quais tive problema na Liga. Todas as outras - sem exceção - foram corretas no quesito prazo e transparência, mesmo quando tiveram erros de estoque.
Não por acaso, são as lojas que vi que são as com pior avaliação. Acredito que um ponto de possível mudança para a Liga seja que o default das avaliações exibidas seja de mais recente para mais antiga ao invés de como é agora (pelo menos como aparece para mim), em que as melhores avaliações aparecem primeiro.
|
|
|
|
GiordanoPPires
|
| Postado em: 23/08/21 14:18 |
|
Pessoal, para atualizar o andamento do golpe que sofri e vários outros estão passando por isso momento (só uma busca rápida no Reclame Aqui para verificar). O pedido da loja Cards OutLet chegou faltando mais da metade dos valores comprados em cartas! E minha compra no Magic Bem Barato ainda não consegui o reembolso. Peço uma ação séria por parte da Ligamagic com estas lojas pois continuam aplicando o golpe em pessoas como eu, que as vezes se descuidam um pouco por serem lojas cadastradas na Ligamagic e acabam confiando.
|
|
|
dial0g
Ancião
|
| Postado em: 23/08/21 15:39 |
|
Boa tarde,
Sua compra foi realizada pelo Marketplace?
Por favor adicione uma disputa no mesmo.
Caso não tenha sido, por favor entre em contato pelo suporte ([email protected]) informando todos os detalhes das compras.
Obrigado
Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei
Testemunhei, não me calei, resistirei!
Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!
|
|
|
|
GiordanoPPires
|
| Postado em: 23/08/21 17:39 |
|
Boa tarde,
Sua compra foi realizada pelo Marketplace?
Por favor adicione uma disputa no mesmo.
Caso não tenha sido, por favor entre em contato pelo suporte ([email protected]) informando todos os detalhes das compras.
Obrigado |
Havia comprado direto nas lojas. Minha compra no Magic Bem Barato foi cancelada e estornaram o valor hj! Minha compra na Cards OutLet veio faltando carta, e tmb hj estornaram o valor das cartas faltantes hj. Portanto foram resolvidos os problemas com as lojas, ficando apenas a péssima experiência.
|
|
|
