| Problema com a loja Vault of Cards |
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fabiomc
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| Postado em: 20/02/21 01:36 |
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Prezados,
Fiz um depósito no valor de 219,81 reais, o depósito foi feito conforme o prazo combinado. No site deles continua a informação como se eu não tivesse pago, mesmo tendo anexado o print do extrato, depósito feito no mesmo dia do pedido. Eles simplesmente não me respondem mais por e-mail, nem responderam a mensagem que enviei no site. Enquanto cliente recente de sites aqui da Ligamagic, nunca tive problema com nenhuma outra loja, agora essa loja eu já não sei se terei que procurar medidas legais para rever o investimento. Situação lamentável...
Sem mais,
Fabio
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 dial0g
Ancião
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| Postado em: 20/02/21 06:42 |
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Bom dia,
Sua compra foi pelo Marketplace? Se sim, temos uma equipe responsável pela aprovação de pagamentos que trabalha 5 dias por semana com isso para acelerar as aprovações dos pagamentos.
Caso o pagamento tenha sido diretamente para a loja, neste caso, não podemos fazer nada em relação a aprovação do pagamento e é necessário aguardar.
Algumas lojas esticaram a semana do carnaval e não trabalharam a semana toda, talvez seja este o caso.
Envie um email para nosso suporte tentar ajuda-lo: [email protected]
Lembre de informar o número do pedido.
Obrigado
Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei
Testemunhei, não me calei, resistirei!
Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!
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fabiomc
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| Postado em: 20/02/21 21:59 |
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Boa noite,
Foi sim, já entrei em contato com o suporte explicando meu problema com a Vault of cards. A compra foi efetuada no dia 10, a falta de comunicação com o cliente não faz sentido...
Obrigado pela atenção!
Fabio
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fabiomc
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| Postado em: 24/02/21 15:01 |
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Até agora nenhum contato da Vault a vocês? Não entraram em contato comigo...
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dial0g
Ancião
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| Postado em: 24/02/21 16:00 |
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Boa tarde,
Você abriu um chamado pelo email que lhe informei? Se sim, você deve manter toda comunicação por lá.
Obrigado
Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei
Testemunhei, não me calei, resistirei!
Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!
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fabiomc
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| Postado em: 24/02/21 17:12 |
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Boa tarde,
Obrigado pela atenção, fiz contato ao [email protected] no dia 20 relatando lá o problema com a Vault. Qualquer coisa, vamos nos falando...
Att,
Fabio
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fabiomc
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| Postado em: 09/03/21 18:22 |
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Boa noite pessoal,
Tudo bem? O problema foi resolvido. O dono do site acabou fazendo uma viagem e infelizmente não viu o e-mail. Mas dialogamos e entramos em acordo. Está tudo resolvido e me pareceu uma pessoa muito correta. Foi uma exceção.
Agradeço o suporte dado pela ligamagic.
Um abraço a todos,
Fabio
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