| Bug no Arena Draft M21 (Jogo fecha e te dão derrota) |
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herevard
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| Postado em: 26/06/20 12:23 |
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Eu estava com umas gemas no MTG Arena e resolvi entrar em um Draft Premium de M21, hoje, 26/06 agora perto do meio dia!
Deu até para montar um deck legal!
Porém, quando as partidas aconteceram, simplesmente o jogo fechava no andar da partida!!!!!!!!!!!!
Estou com muita raiva e frustração, pois quando tentava voltar, simplesmente chegava até a tela de carregamento da partida e lá ia o jogo fechar de novo!
Resultado: Tentei duas vezes e simplesmente quando o jogo retorna, está contabilizando derrotas em meu Draft. Sem eu nem conseguir jogar!!!!!!!!!!!!!!!!!
Abri o report no site da Wizards! Vamos ver se pelo menos eles vão se pronunciar!
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herevard
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| Postado em: 26/06/20 12:45 |
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| Isso também está acontecendo comigo. Já tem dois dias. |
A pergunta é: Será que eles vão ressarcir as gemas?
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 patocards
Soldado
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| Postado em: 26/06/20 13:20 |
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Pelo que eu vi, se você trocar o idioma para Inglês resolve este problema.
Ligamagic e você, tudo a ver
Você que está chegando agora para reclamar, devia ter vindo antes para ajudar a fazer
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ttortella
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| Postado em: 26/06/20 13:39 |
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Também estava com este problema... Mudei para inglês e funcionou normalmente.
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herevard
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| Postado em: 26/06/20 13:55 |
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| Pelo que eu vi, se você trocar o idioma para Inglês resolve este problema. |
Certo, mas eu quero que eles retirem as derrotas do evento também, ou sei lá, resetem o evento e devolvam as gemas.
Será que irão fazer?
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kuruminpi
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| Postado em: 26/06/20 14:28 |
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Aconteceu comigo ontem... abri uma reclamação e até agora não responderam.
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Koehler
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| Postado em: 26/06/20 19:35 |
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Esse jogo devia ta no Beta fechado ainda, nunca vi um jogo a cada atualização te tanto erro, lamentável
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RenanRoggia
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| Postado em: 27/06/20 01:23 |
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Aconteceu comigo no selado de m21, gastei 2k de gemas na inscrição, e aconteceu isso, achei que fosse problema no meu pc. comprei mais 2k em gemas e participei de outro. mudei pra inglês e tal, mas aconteceu de novo. ai vi nos fóruns que o problema era geral.
Fiz uma reclamação simples no SAQ da wizards ontem mesmo, e hoje me devolveram as 4k de gemas e me mantiveram com as pools abertas nos selados.
A questão é que não se se jogo de novo o selado com medo de ocorrer o mesmo erro, visto que eles não enviaram uma atualização. unica coisa que fiz, foi desinstalar e baixar e instalar novamente .
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francisco_meirajr
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| Postado em: 27/06/20 01:47 |
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Aonde eu acho o SAC da Wizards?
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RenanRoggia
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| Postado em: 27/06/20 11:17 |
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| Aonde eu acho o SAC da Wizards? |
Francisco, vai no site da wiazards https://magic.wizards.com/pt-br faz login.
clica na opção de suporte, vai ser direcionado para uma pagina, ai na parte superior direita, vai ter a opção: Submit a request.
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Reprew
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| Postado em: 27/06/20 12:24 |
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| Aonde eu acho o SAC da Wizards? |
Francisco, vai no site da wiazards https://magic.wizards.com/pt-br faz login.
clica na opção de suporte, vai ser direcionado para uma pagina, ai na parte superior direita, vai ter a opção: Submit a request. |
Qual foi a opção de suporte que você escolheu?
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RenanRoggia
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| Postado em: 27/06/20 13:31 |
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| Aonde eu acho o SAC da Wizards? |
Francisco, vai no site da wiazards https://magic.wizards.com/pt-br faz login.
clica na opção de suporte, vai ser direcionado para uma pagina, ai na parte superior direita, vai ter a opção: Submit a request. |
Qual foi a opção de suporte que você escolheu? |
Se eu não me engano foi em feedback.
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Soydioalex
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| Postado em: 28/06/20 14:30 |
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A alguns dias atrás tive problemas em diversos drafts seguidos, alguns quando estava draftando a tela travava e o draft acabava por terminar sozinho, outras vezes era tela travada no meio das partidas, salve os logs e mande o report que eles devolvem o gold ou gemas, ao menos nos meus casos eram drafts de Cubo e com inscrição em gold, em todas as situações me devolveram.
Quando lançam coleções novas infelizmente os problemas aumentam, eu estava jogando partidas pelo ranking do T2, estava 99% mítico tive duas partidas seguidas em que a tela travou e voltei lá pra 96% até desanima mas fazer o que...
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Cantoni
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| Postado em: 28/06/20 23:34 |
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Pessoal, após nova atualização aconteceu mesma coisa comigo. Gastei ao todo 19000 de ouro e 1500 de gemas para três drafts, e não consegui jogar. Durante a partida aparece a telinha:
O MTGA.exe parou de funcionar
Um problema fez com que programa parasse de funcionar corretamente. O windows fechará o programa e o notificará caso uma solução esteja disposto.
Eu mandei report ontem, eles demoram para responder?
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herevard
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| Postado em: 29/06/20 09:54 |
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Pessoal, após nova atualização aconteceu mesma coisa comigo. Gastei ao todo 19000 de ouro e 1500 de gemas para três drafts, e não consegui jogar. Durante a partida aparece a telinha:
O MTGA.exe parou de funcionar
Um problema fez com que programa parasse de funcionar corretamente. O windows fechará o programa e o notificará caso uma solução esteja disposto.
Eu mandei report ontem, eles demoram para responder? |
Até agora eles não me responderam.
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hoirhiero
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| Postado em: 29/06/20 11:23 |
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O jogo deveria está em beta eterno, a cada atualização triplicam os bugs, cartas , gemas e moedas ,simplesmente somem e temos que ter print de tais item, pq eles não tem acesso ao histórico do inventário do jogador etc. fora o tempo de resposta que já era bem deficitário, bem antes de alegarem que ficou assim por causa do covid 19.
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RenanRoggia
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| Postado em: 29/06/20 11:53 |
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Pessoal, após nova atualização aconteceu mesma coisa comigo. Gastei ao todo 19000 de ouro e 1500 de gemas para três drafts, e não consegui jogar. Durante a partida aparece a telinha:
O MTGA.exe parou de funcionar
Um problema fez com que programa parasse de funcionar corretamente. O windows fechará o programa e o notificará caso uma solução esteja disposto.
Eu mandei report ontem, eles demoram para responder? |
comigo demoraram menos de 2 dias,
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Cantoni
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| Postado em: 29/06/20 12:22 |
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obrigado herevard e Renan, mandei outro aqui hj mais cedo, anexei a tela de ontem....dou noticias aqui...obrigado pessoal....
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Galdor
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| Postado em: 29/06/20 13:55 |
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Mesmo erro, fecha sozinho e independente da partida. Seja draft ou partida normal.
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amazonswe
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| Postado em: 29/06/20 13:58 |
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Por essas e outras já desinstalei o Arena nem me dei ao trabalho de ver quanto vale a coleção e vender a conta. Arena o Eterno Beta.
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