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Pedido na loja Ascensão
 Pedido na loja Ascensão
ailtonmk

Esquilo
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Posts: 32
Registro: 26/12/08

Postado em: 06/12/19 14:42
Boa Tarde!
Quero relatar uma situação com a loja Ascensão. Fiz um pedido no dia 28/11/2019 e teve pagamento aprovado no dia 29/11/2019. A loja pede um prazo de 3 a 5 dias uteis para envio do pedido. Liguei para a loja e a atendente informou que o pedido seria postado hoje 06/12/2019. Liguei hoje para confirmar se o pedido seria de fato enviado hoje, entretanto a atendente disse que o pedido não tinha sido fechado (pelo que entendi da ligação pela falta de produto em uma das unidades). Entretanto não recebi da loja email confirmando a falta de produto, ou de envio, ou de algum problema com o pedido. Como faço para fazer uma reclamação formal se necessário?

Editada em: 06-12-19 14:51:43 por ailtonmk.

Editada em: 06-12-19 14:53:06 por ailtonmk.
 
ailtonmk

Esquilo
1 Referências (100.00% positivas)
Posts: 32
Registro: 26/12/08

Postado em: 06/12/19 17:27
Resolvido. A loja mandou o código de rastreio dos Correios. Agora é só esperar chegar. Agradeço a loja Ascensão e a liga pela atenção.
 
dial0g

Ancião
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Posts: 22739
Registro: 24/09/01

Postado em: 08/12/19 08:44
Bom dia,

Caso ocorra qualquer outro problema por favor entre em contato com nosso suporte pelo email [email protected]

Obrigado :)


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!