| Alguém recomenda a loja Goblin Factory na ligamagic? |
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upkeepmagic
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| Postado em: 27/08/19 20:14 |
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Aluchemist, seu e-mail foi respondido com o número do rastreio de seu pedido.
Favor verificar a caixa de entrada de seu e-mail.
Att: Equipe Goblin Factory
Editada em: 27-08-19 20:14:58 por upkeepmagic.
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guivon
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| Postado em: 27/08/19 21:58 |
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Comprei mais de uma vez lá e não tive problema.
Enviaram rápido e tudo certinho. |
bom saber então, valeu!
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plinio_silva
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| Postado em: 28/08/19 13:25 |
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Prezados clientes... somos da equipe Goblin Factory e estamos dispostos a tirar qualquer dúvida que nossos consumidores possam ter...
Estamos aqui para prestar esclarecimentos e solucionar as dúvidas dos nossos clientes;
1 - Nosso e-mail de contato é [email protected], alguns de nossos clientes não conseguiram visualizar pois tivemos um erro na locação do banner na loja, pedimos sinceras desculpas, e com as mesmas desculpas estamos aqui prontos para resolver qualquer duvida e garantir o melhor suporte para nossos clientes.
2 - A Goblin Factory possui um estoque completo com uma variação enorme, mas estamos empregando limitações no momento (1 unidade), essas limitações existem exatamente por sermos novos no sistema da liga, e nosso principal objetivo era corrigir problemas que eventualmente apareceria, pois erros certamente surgem com qualquer sistema novo...pedimos a paciência de todos, estaremos garantido que nossos clientes tenham a satisfação máxima.
3 - Temos a total noção que a comunidade do Magic tem grandes insatisfações com relação ao atendimento, tanto presencialmente como virtualmente. Estaremos abrindo a nossa loja física muito em breve, e o nosso principal diferencial será baseado no atendimento com a máxima excelência e conforto para nossos clientes, uma equipe de jogadores para jogadores que eventualmente já viveu diversas frustrações em outras lojas, o que estamos tentando evitar ao máximo que ocorra em nosso atendimento para com vocês.
4 - A questão do site sair e entrar no ar está ligado diretamente as correções realizadas, estamos localizados em São Paulo, e estamos concorrendo diretamente com grandes lojas, que já estão encorporadas ao mercado a bastante tempo. Gostaríamos de atender nossos primeiros clientes já com grande atenção, isso para relevar a importância da preocupação com nosso atendimento que será um de nossos diferenciais. Os preços das cartas que foram corrigidos, foram erros de estoque. O nosso estoque realmente é gigantesco em quantidade e variedade, erros são normais (ex: com 400 Brainstorm a serem cadastrados uma falta de atenção levou um deles a ser cadastrado em um campo errado, gerando Brainstorm de FNM a 3 reais, sendo que o mesmo não possuíamos em estoque) por isso toda a nossa equipe pede perdão a todos e não estaremos cancelando pedido por subida de preços de carta, enviaremos o pedido e depois faremos atualizações como qualquer site com respeito ao cliente deveria fazer.
5 - Por último, o comprometimento com o cliente é nossa prioridade, a atenção e bom atendimento será uma lei que regirá nosso trabalho, a garantia de seu pedido uma obrigação, caso contrário não estaríamos preocupados com algumas dúvidas que jogadores possam ter, e disponibilizado nosso tempo a entender quaisquer uma delas.A equipe Goblin Factory agradece a todos pela compreensão, críticas e sugestões, pois só assim atingiremos a excelência que será correspondida a todos nossos clientes.
Perdoe-nos os próximos erros que eventualmente irão ocorrer, entraremos e sairemos do ar algumas vezes para já priorizar nossos pedidos e ao mesmo tempo corrigir erros de suporte, dados, contas e contato. Mas garantimos que estamos fazendo todo o possível para perceber o que mais o nosso cliente necessita e dar-lhe da forma mais rápida e clara possível!!! Obrigado a todos!! E aguarde grandes novidades!!!!
Att. Equipe Goblin Factory
e-mail: [email protected] |
Acabaram de cancelar o meu pedido de 1 Stoneforge mystic, comofass?
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RodrigoMello
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| Postado em: 29/08/19 19:23 |
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Realizei duas compras no site.
A primeira realizei o pagamento e demoraram para enviar o produto. (Ainda estou aguardando chegar aqui em casa)
A segunda compra realizei o pagamento hoje, mas não consegui fazer a confirmação pelo site. Entrei em contato pelo zap e aguardo retorno para solucionar o imprevisto e evitar transtornos futuros.
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Arsene1999
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| Postado em: 30/08/19 10:10 |
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Fiz um pedido la a alguns dias, demorou um pouco pra confirmar o pagamento, falei com o dono e ele me explicou a situação. Ele disse que como abrio a loja para a internet agora não esperava que fosse ter um numero tão grande de pedidos tão rapido e que por isso alguns pedidos estão demorando mais que outros pra serem separados e enviados. Ele falou que ta tentando conseguir mais pessoas pra ajudar com o trabalho e que deve normalizar logo as entregas. Dito isso fiquei muito feliz com o atendimento, alem do que o dono foi realmente muito atencioso responder minhas duvidas
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Oreganus
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| Postado em: 30/08/19 14:23 |
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Estou com um pedido feito pelo app (#1700781) não postado também, e o pagamento tá aprovado desde 25/08. Mandei um e-mail ontem e ainda não responderam. Aliás, a seção de "Fale Conosco" no site tá dando "acesso negado", só consegui o e-mail porque postaram aqui.
Entendo que a loja seja nova e esteja lidando com um número imprevisto de pedidos, mas seria bom ter ao menos uma confirmação de que as cartas serão enviadas, visto o número de reclamações por cancelamento no tópico.
Edit: consegui contato pelo WhatsApp com a loja e disseram que tava tudo certo com o pedido e enviariam hoje. :)
Editada em: 30-08-19 15:37:36 por Oreganus.
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KidGenios
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| Postado em: 30/08/19 22:52 |
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Comprei duas vezes na loja já, sem problemas algum, o dono é muito atencioso. Infelizmente ele teve problemas básicos com a liga magic, que exige bastante coisa para cadastramento. O dono é um antigo e grande dealer, ia em lojas para trocar e vender cards. Pegue o whatsapp dele e entre em contato direto, ele fica no tatuapé e logo menos abrirá a loja própria. A base toda de meu commander foi de lá. Não o conhecia antes de pegar na primeira compra, porém perguntei dele a alguns lojistas conhecidos e todos recomendaram, só pediram paciencia pelo fato do cadastramento da liga mesmo.
Cara muito gente boa.
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DarkKrammer
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| Postado em: 02/09/19 13:49 |
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Fala pessoal boa tarde!
Somente para contribuir para a discussão nesse fórum, também havia realizado uma compra lá, no início fiquei um pouco inseguro, mas logo depois que vi que a loja interagiu neste tópico, me senti mais seguro. Como falaram antes aqui, ele abriu a loja recentemente e foram muitos pedidos de uma vez só. Mas ele já está procurando mais gente para ajudar ele.
Sobre o meu pedido, ele disse que está tudo certo também e que deve sair hoje. Me atendeu muito bem também, explicando o ocorrido, então isso só passa mais confiança da loja para o consumidor.
Podem comprar lá sem problemas pessoal.
É isso aí, valeu!
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LeonVayne
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| Postado em: 02/09/19 14:30 |
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Disse que faria e estou fazendo , comprei e :
https://ibb.co/xz1dbKG
Tudo certo e com presentinho por ser um dos primeiros compradores online .
Comprei dia 23 e foi enviado dia 29 , hoje dia 02 está nas minhas mãos .
O serviço foi lento , mas foi explicado que a demanda está alta e o serviço online ainda está sendo melhor estruturado , loja nova .
Teve só uma carta SP que consideraria ser MP por uns pequenos danos nas bordas , mas é antiga e barata então OK .
O atendimento foi bom 👍 , tratei por WhatsApp .
Desejo ótimas vendas a Goblin Factory .
Editada em: 02-09-19 14:41:54 por LeonVayne.
Editada em: 02-09-19 14:43:57 por LeonVayne.
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Rubens420
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| Postado em: 02/09/19 15:17 |
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Acabaram de cancelar o meu pedido de 1 Stoneforge mystic, comofass?
[/quote]
vish, aí é difícil ter confiança mesmo....
como resolveu isso?
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Aion
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| Postado em: 03/09/19 18:28 |
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Prezados clientes... somos da equipe Goblin Factory e estamos dispostos a tirar qualquer dúvida que nossos consumidores possam ter...
Estamos aqui para prestar esclarecimentos e solucionar as dúvidas dos nossos clientes;
1 - Nosso e-mail de contato é [email protected], alguns de nossos clientes não conseguiram visualizar pois tivemos um erro na locação do banner na loja, pedimos sinceras desculpas, e com as mesmas desculpas estamos aqui prontos para resolver qualquer duvida e garantir o melhor suporte para nossos clientes.
2 - A Goblin Factory possui um estoque completo com uma variação enorme, mas estamos empregando limitações no momento (1 unidade), essas limitações existem exatamente por sermos novos no sistema da liga, e nosso principal objetivo era corrigir problemas que eventualmente apareceria, pois erros certamente surgem com qualquer sistema novo...pedimos a paciência de todos, estaremos garantido que nossos clientes tenham a satisfação máxima.
3 - Temos a total noção que a comunidade do Magic tem grandes insatisfações com relação ao atendimento, tanto presencialmente como virtualmente. Estaremos abrindo a nossa loja física muito em breve, e o nosso principal diferencial será baseado no atendimento com a máxima excelência e conforto para nossos clientes, uma equipe de jogadores para jogadores que eventualmente já viveu diversas frustrações em outras lojas, o que estamos tentando evitar ao máximo que ocorra em nosso atendimento para com vocês.
4 - A questão do site sair e entrar no ar está ligado diretamente as correções realizadas, estamos localizados em São Paulo, e estamos concorrendo diretamente com grandes lojas, que já estão encorporadas ao mercado a bastante tempo. Gostaríamos de atender nossos primeiros clientes já com grande atenção, isso para relevar a importância da preocupação com nosso atendimento que será um de nossos diferenciais. Os preços das cartas que foram corrigidos, foram erros de estoque. O nosso estoque realmente é gigantesco em quantidade e variedade, erros são normais (ex: com 400 Brainstorm a serem cadastrados uma falta de atenção levou um deles a ser cadastrado em um campo errado, gerando Brainstorm de FNM a 3 reais, sendo que o mesmo não possuíamos em estoque) por isso toda a nossa equipe pede perdão a todos e não estaremos cancelando pedido por subida de preços de carta, enviaremos o pedido e depois faremos atualizações como qualquer site com respeito ao cliente deveria fazer.
5 - Por último, o comprometimento com o cliente é nossa prioridade, a atenção e bom atendimento será uma lei que regirá nosso trabalho, a garantia de seu pedido uma obrigação, caso contrário não estaríamos preocupados com algumas dúvidas que jogadores possam ter, e disponibilizado nosso tempo a entender quaisquer uma delas.A equipe Goblin Factory agradece a todos pela compreensão, críticas e sugestões, pois só assim atingiremos a excelência que será correspondida a todos nossos clientes.
Perdoe-nos os próximos erros que eventualmente irão ocorrer, entraremos e sairemos do ar algumas vezes para já priorizar nossos pedidos e ao mesmo tempo corrigir erros de suporte, dados, contas e contato. Mas garantimos que estamos fazendo todo o possível para perceber o que mais o nosso cliente necessita e dar-lhe da forma mais rápida e clara possível!!! Obrigado a todos!! E aguarde grandes novidades!!!!
Att. Equipe Goblin Factory
e-mail: [email protected] |
Acabaram de cancelar o meu pedido de 1 Stoneforge mystic, comofass?
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Resolveram o problema?
Já anotei pra não comprar nessa loja.
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Milvan
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| Postado em: 03/09/19 20:43 |
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Prezados clientes... somos da equipe Goblin Factory e estamos dispostos a tirar qualquer dúvida que nossos consumidores possam ter...
Estamos aqui para prestar esclarecimentos e solucionar as dúvidas dos nossos clientes;
1 - Nosso e-mail de contato é [email protected], alguns de nossos clientes não conseguiram visualizar pois tivemos um erro na locação do banner na loja, pedimos sinceras desculpas, e com as mesmas desculpas estamos aqui prontos para resolver qualquer duvida e garantir o melhor suporte para nossos clientes.
2 - A Goblin Factory possui um estoque completo com uma variação enorme, mas estamos empregando limitações no momento (1 unidade), essas limitações existem exatamente por sermos novos no sistema da liga, e nosso principal objetivo era corrigir problemas que eventualmente apareceria, pois erros certamente surgem com qualquer sistema novo...pedimos a paciência de todos, estaremos garantido que nossos clientes tenham a satisfação máxima.
3 - Temos a total noção que a comunidade do Magic tem grandes insatisfações com relação ao atendimento, tanto presencialmente como virtualmente. Estaremos abrindo a nossa loja física muito em breve, e o nosso principal diferencial será baseado no atendimento com a máxima excelência e conforto para nossos clientes, uma equipe de jogadores para jogadores que eventualmente já viveu diversas frustrações em outras lojas, o que estamos tentando evitar ao máximo que ocorra em nosso atendimento para com vocês.
4 - A questão do site sair e entrar no ar está ligado diretamente as correções realizadas, estamos localizados em São Paulo, e estamos concorrendo diretamente com grandes lojas, que já estão encorporadas ao mercado a bastante tempo. Gostaríamos de atender nossos primeiros clientes já com grande atenção, isso para relevar a importância da preocupação com nosso atendimento que será um de nossos diferenciais. Os preços das cartas que foram corrigidos, foram erros de estoque. O nosso estoque realmente é gigantesco em quantidade e variedade, erros são normais (ex: com 400 Brainstorm a serem cadastrados uma falta de atenção levou um deles a ser cadastrado em um campo errado, gerando Brainstorm de FNM a 3 reais, sendo que o mesmo não possuíamos em estoque) por isso toda a nossa equipe pede perdão a todos e não estaremos cancelando pedido por subida de preços de carta, enviaremos o pedido e depois faremos atualizações como qualquer site com respeito ao cliente deveria fazer.
5 - Por último, o comprometimento com o cliente é nossa prioridade, a atenção e bom atendimento será uma lei que regirá nosso trabalho, a garantia de seu pedido uma obrigação, caso contrário não estaríamos preocupados com algumas dúvidas que jogadores possam ter, e disponibilizado nosso tempo a entender quaisquer uma delas.A equipe Goblin Factory agradece a todos pela compreensão, críticas e sugestões, pois só assim atingiremos a excelência que será correspondida a todos nossos clientes.
Perdoe-nos os próximos erros que eventualmente irão ocorrer, entraremos e sairemos do ar algumas vezes para já priorizar nossos pedidos e ao mesmo tempo corrigir erros de suporte, dados, contas e contato. Mas garantimos que estamos fazendo todo o possível para perceber o que mais o nosso cliente necessita e dar-lhe da forma mais rápida e clara possível!!! Obrigado a todos!! E aguarde grandes novidades!!!!
Att. Equipe Goblin Factory
e-mail: [email protected] |
Acabaram de cancelar o meu pedido de 1 Stoneforge mystic, comofass?
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Resolveram o problema?
Já anotei pra não comprar nessa loja. |
Cara eu e um amigo meu compramos retrasada. Eles demoraram uns 3 dias úteis depois da aprovação pra mandar mas chegou tudo direitinho sim,
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Aion
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| Postado em: 04/09/19 10:39 |
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Prezados clientes... somos da equipe Goblin Factory e estamos dispostos a tirar qualquer dúvida que nossos consumidores possam ter...
Estamos aqui para prestar esclarecimentos e solucionar as dúvidas dos nossos clientes;
1 - Nosso e-mail de contato é [email protected], alguns de nossos clientes não conseguiram visualizar pois tivemos um erro na locação do banner na loja, pedimos sinceras desculpas, e com as mesmas desculpas estamos aqui prontos para resolver qualquer duvida e garantir o melhor suporte para nossos clientes.
2 - A Goblin Factory possui um estoque completo com uma variação enorme, mas estamos empregando limitações no momento (1 unidade), essas limitações existem exatamente por sermos novos no sistema da liga, e nosso principal objetivo era corrigir problemas que eventualmente apareceria, pois erros certamente surgem com qualquer sistema novo...pedimos a paciência de todos, estaremos garantido que nossos clientes tenham a satisfação máxima.
3 - Temos a total noção que a comunidade do Magic tem grandes insatisfações com relação ao atendimento, tanto presencialmente como virtualmente. Estaremos abrindo a nossa loja física muito em breve, e o nosso principal diferencial será baseado no atendimento com a máxima excelência e conforto para nossos clientes, uma equipe de jogadores para jogadores que eventualmente já viveu diversas frustrações em outras lojas, o que estamos tentando evitar ao máximo que ocorra em nosso atendimento para com vocês.
4 - A questão do site sair e entrar no ar está ligado diretamente as correções realizadas, estamos localizados em São Paulo, e estamos concorrendo diretamente com grandes lojas, que já estão encorporadas ao mercado a bastante tempo. Gostaríamos de atender nossos primeiros clientes já com grande atenção, isso para relevar a importância da preocupação com nosso atendimento que será um de nossos diferenciais. Os preços das cartas que foram corrigidos, foram erros de estoque. O nosso estoque realmente é gigantesco em quantidade e variedade, erros são normais (ex: com 400 Brainstorm a serem cadastrados uma falta de atenção levou um deles a ser cadastrado em um campo errado, gerando Brainstorm de FNM a 3 reais, sendo que o mesmo não possuíamos em estoque) por isso toda a nossa equipe pede perdão a todos e não estaremos cancelando pedido por subida de preços de carta, enviaremos o pedido e depois faremos atualizações como qualquer site com respeito ao cliente deveria fazer.
5 - Por último, o comprometimento com o cliente é nossa prioridade, a atenção e bom atendimento será uma lei que regirá nosso trabalho, a garantia de seu pedido uma obrigação, caso contrário não estaríamos preocupados com algumas dúvidas que jogadores possam ter, e disponibilizado nosso tempo a entender quaisquer uma delas.A equipe Goblin Factory agradece a todos pela compreensão, críticas e sugestões, pois só assim atingiremos a excelência que será correspondida a todos nossos clientes.
Perdoe-nos os próximos erros que eventualmente irão ocorrer, entraremos e sairemos do ar algumas vezes para já priorizar nossos pedidos e ao mesmo tempo corrigir erros de suporte, dados, contas e contato. Mas garantimos que estamos fazendo todo o possível para perceber o que mais o nosso cliente necessita e dar-lhe da forma mais rápida e clara possível!!! Obrigado a todos!! E aguarde grandes novidades!!!!
Att. Equipe Goblin Factory
e-mail: [email protected] |
Acabaram de cancelar o meu pedido de 1 Stoneforge mystic, comofass?
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Resolveram o problema?
Já anotei pra não comprar nessa loja. |
Cara eu e um amigo meu compramos retrasada. Eles demoraram uns 3 dias úteis depois da aprovação pra mandar mas chegou tudo direitinho sim,
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Mas vocês compraram stoneforge na hora que desbaniu?
O tenso é quando não cumprem o compromisso quando vai dar prejuízo pra loja.
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marcusmacedo87
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| Postado em: 05/09/19 20:01 |
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Eu disse que assim que chegassem minhas cartas, eu postaria aqui. Comprei 92 cartas no dia 26/08 e recebi hoje 05/09 todas as 92 cartas como ditava o pedido, sem nenhuma surpresa. O dono da loja teve a bondade de me presentear com 5 cartas promo foil e 1 booster de Dominária.
Fica aqui meus agradecimentos à equipe Goblin Factory. Recomendo a loja para quem quiser comprar.
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misterpavel
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| Postado em: 11/09/19 13:30 |
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Antes de fazer meu pedido vi este tópico e fiquei muito apreensivo em comprar, pois sei que nem todas as lojas costumam agir corretamente. Resolvi entrar em contato com o telefone e o proprietário me atendeu muito bem e, inclusive sugeriu, caso eu estivesse inseguro que poderia fazer o pedido pelo aplicativo fazendo que a Liga se responsabilizasse pela entrega.
Acabei fechando pelo site da loja e recebi o produto conforme prometido e dentro do prazo proposto.
Gostei muito do atendimento e compraria novamente com a loja.
Não posso prever o futuro e nem atestar as justificativas dos problemas que a loja apresentou anteriormente, mas na conversa que tive o pessoal, explicaram que não esperavam fazer tanto sucesso e vender tanto como venderam e que estariam contratando mais funcionários para atender os pedidos. Não sei dizer se a situação já se normalizou.
Torço para que a loja se consolide e preste bons serviços, pois em que pese existirem dezenas de lojas de magic, grande parte deixa muito a desejar.
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ElZumbi
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| Postado em: 18/09/19 20:00 |
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Olá amigos,
Passando para deixar minha experiência recente com a goblin factory.
Fiz um pedido grande pois pedi junto com outros amigos e a loja apresenta uma grande variedade no estoque, conseguindo pedir quase tudo que procurava na goblin factory.
O atendimento foi ótimo, direto com o proprietário da loja que deixa evidente a sua paixão por magic. Retornava rápido todas as minhas dúvidas e foi bem ágil para postar a encomenda.
Chegando todas as cartas se encontravam nas condições de conservação descritas no site e sem erros no pedido.
Recomendo a goblin factory para quem ainda estiver em dúvida acerca da qualidade do atendimento!
Acredito que as dificuldades relatadas acima foram em um período inicial, onde todo empreendimento encontra contratempos, porém no meu caso, só tenho elogios ao serviço da goblin factory!
Abraços à comunidade
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Furiatti
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| Postado em: 19/09/19 09:16 |
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Alguém pode compartilhar o link da loja? Não estou encontrando, e estão falando tão bem que quero dar uma olhada no estoque! Obrigado!
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LeonVayne
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| Postado em: 20/09/19 18:02 |
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| Alguém pode compartilhar o link da loja? Não estou encontrando, e estão falando tão bem que quero dar uma olhada no estoque! Obrigado! |
https://www.goblinfactory.com.br/
porém o acesso ainda está negado .
era a intenção deles abrir tanto loja física (SP) quanto online , deve estar demorando para acertar de vez o que faltava .
espero que abram , pelo menos o tempo que ficou aberto atenderam bem , incluindo a mim (já postado aqui meu feedback) .
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Furiatti
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| Postado em: 23/09/19 09:04 |
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| Alguém pode compartilhar o link da loja? Não estou encontrando, e estão falando tão bem que quero dar uma olhada no estoque! Obrigado! |
https://www.goblinfactory.com.br/
porém o acesso ainda está negado .
era a intenção deles abrir tanto loja física (SP) quanto online , deve estar demorando para acertar de vez o que faltava .
espero que abram , pelo menos o tempo que ficou aberto atenderam bem , incluindo a mim (já postado aqui meu feedback) . |
Obrigado! Agora achei! Kkk! Realmente, muito bom o estoque, já estou comprando umas coisinhas!
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LeonVayne
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| Postado em: 24/09/19 00:14 |
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| Alguém pode compartilhar o link da loja? Não estou encontrando, e estão falando tão bem que quero dar uma olhada no estoque! Obrigado! |
https://www.goblinfactory.com.br/
porém o acesso ainda está negado .
era a intenção deles abrir tanto loja física (SP) quanto online , deve estar demorando para acertar de vez o que faltava .
espero que abram , pelo menos o tempo que ficou aberto atenderam bem , incluindo a mim (já postado aqui meu feedback) . |
Obrigado! Agora achei! Kkk! Realmente, muito bom o estoque, já estou comprando umas coisinhas!
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não estava online , hoje que voltaram as atividades e avisaram a alguns compradores .
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